Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego HelpShop.online

§ 1. Administrator Danych Osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu internetowego HelpShop.online jest Fundacja Złotowianka z siedzibą w Złotowie, ul. Wioślarska 1a, 77-400 Złotów, wpisana do rejestru pod numerem KRS: 0000308316, NIP: 7671656524, REGON: 300875953 (dalej: „Administrator”).
2. We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@fundacjazlotowianka.pl lub telefonicznie: +48 519 723 793.
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa o ochronie danych osobowych.

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:

1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (utrzymanie Konta Użytkownika) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku firm dodatkowo nazwa firmy i NIP.
2. Obsługa płatności elektronicznych i dostaw – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych ciążących na Administratorze, w tym wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych (paragony, faktury) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z przepisami podatkowymi oraz ustawą o rachunkowości.
4. Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO (realizacja umowy).
5. Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z użytkownikami strony).
6. Wysyłka Newslettera – wyłącznie na podstawie wyraźnej, dobrowolnej zgody Klienta, tj. na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

§ 3. Odbiorcy danych osobowych

W celu prawidłowego funkcjonowania Sklepu oraz realizacji zamówień, Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. Dostawcy usług logistycznych i kurierskich: InPost sp. z o.o. w celu dostarczenia zamówienia (Paczkomaty, Kurier InPost).
2. Operatorzy systemów płatności: PayU S.A. w celu obsługi płatności elektronicznych za zamówienie.
3. Podmioty wspierające działalność Administratora: dostawcy usług hostingowych, dostawcy oprogramowania sklepu internetowego oraz podmioty świadczące usługi wsparcia technicznego.
4. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych zawartych z Administratorem lub na podstawie własnych regulaminów (np. operatorzy płatności będący niezależnymi administratorami).

§ 5. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z przepisami RODO, każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

1. Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.
2. Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych.
3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
4. Prawo do ograniczenia przetwarzania danych.
5. Prawo do przenoszenia danych do innego administratora.
6. Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
7. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
8. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

§ 6. Pliki cookies

1. Sklep internetowy HelpShop.online używa plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez serwer www i przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta.
2. Administrator wykorzystuje pliki cookies w następujących celach: a) Niezbędne (Techniczne): Umożliwiające podstawowe funkcjonowanie Sklepu, w tym utrzymanie sesji po zalogowaniu, zachowanie zawartości koszyka w procesie zakupowym. b) Analityczne: Służące do tworzenia statystyk pomagających zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze Sklepu, co pozwala na ulepszanie jego struktury i zawartości (np. Google Analytics). c) Marketingowe: Umożliwiające dopasowanie treści reklamowych do preferencji użytkownika (o ile Sklep korzysta z takich narzędzi).
3. Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony są instalowane automatycznie. Na instalację plików analitycznych i marketingowych Klient musi wyrazić zgodę podczas pierwszej wizyty w Sklepie poprzez baner cookies.
4. Klient może w każdej chwili samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym całkowicie zablokować ich obsługę. Ograniczenie stosowania plików cookies technicznych może jednak wpłynąć na poprawne funkcjonowanie procesu zakupowego.